Projet pilote de gestion des appels relatifs à la Prestation d’invalidité du Régime de pensions du Canada
EDSC a mené un essai contrôlé randomisé d’un processus de gestion simplifié des appels relatifs aux demandes de prestations d’invalidité du Régime de pensions du Canada. Dans le cadre de l’évaluation plus large de l’amélioration des services, la SRSA est chargée de mener l’analyse quantitative des impacts, des résultats et du rapport qualité-prix du projet pilote. Les résultats de ce projet informeront EDSC de l’analyse de rentabilisation du processus de gestion simplifié, des possibilités d’améliorations supplémentaires ainsi que des possibilités de mise à l’échelle.
Détails du projet
Publié : mai 2020
Service : Sciences des données
Domaine de politique : Sécurité du revenu pour les aînés
Population visée : Personnes handicapées
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