Collaborer pour améliorer les choses : les leçons de Biz Hub
Lancé en février 2016, le Biz Hub était un projet triennal de recherche et d’innovation mené par le BC Centre for Employment Excellence, une division de la Société de recherche sociale appliquée. Il était financé par le programme de la section Recherche et innovation dans le domaine des partenariats avec les employeurs et les collectivités du ministère du Développement social et de la Réduction de la pauvreté.
Biz Hub a réuni des fournisseurs de services d’emploi à travers la Colombie-Britannique pour aborder les problèmes liés aux processus opérationnels en petits sous-groupes de praticiens afin de déterminer et d’élaborer des stratégies visant à améliorer des processus particuliers. Les objectifs de Biz Hub étaient de créer et de soutenir un réseau collaboratif d’individus issus d’organisations d’emploi afin de déterminer les processus opérationnels qui pourraient être améliorés.
Un autre objectif était de mieux faire connaître les approches que les organisations peuvent utiliser pour améliorer leurs processus opérationnels. Ces approches et outils comprenaient, entre autres, la gestion des processus opérationnels, la réflexion conceptuelle et l’analyse comportementale.
Biz Hub a réuni quatre sous-groupes dont chacun comptait de six à huit praticiens du secteur des services d’emploi de toute la province et traitait d’un processus opérationnel particulier sur une période de six à neuf mois. Les processus opérationnels abordés étaient l’engagement des clients, l’engagement du personnel, la capacité du personnel et l’engagement des employeurs.
Rapport disponible en anglais seulement.
Détails du projet
Publié : février 2019
Service : Renforcement des capacités
Domaine de politique : Emploi - Services de soutien à l’emploi
Population visée : Travailleurs peu qualifiés
Type : Rapport
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