Il s’agit d’un projet pilote dont l’objectif est la conception d’un prototype de modèle destiné aux organismes sans but lucratif du secteur des services d’emploi et visant à assurer le soutien de la gestion de processus d’affaires (GPA). Le but ultime de ce projet est d’améliorer les processus d’affaires au sein d’organismes à but non lucratif œuvrant dans le secteur des services d’emploi, ce qui devrait conduire à une meilleure offre de services aux clients et à de meilleurs résultats. Le projet vise également à concevoir des ressources pouvant servir à la mise en œuvre de ce modèle ainsi qu’une stratégie d’évaluation pour accompagner le modèle et un plan de mise en œuvre d’un projet pilote. Ce projet pilote pourrait être mis à l’essai afin de déterminer son impact sur l’efficacité des processus, la productivité et les résultats des clients en fonction de la GPA.
Le Centre d’excellence en matière d’emploi de la Colombie-Britannique, une division de la SRSA, assure la gestion de ce projet.
Publié : mai 2015
Service : Mobilisation des connaissances / animation d'ateliers
Domaine de politique : Emploi - Services de soutien à l’emploi