Donner aux FS les moyens d’entrer en contact avec les nouveaux arrivants grâce au service de liaison électronique de CANN

Auteurs :Xiaoyang LuoMasashi MiyairiSol ParkTaylor Hui

S.U.C.C.E.S.S. fournit le Réseau communautaire des nouveaux arrivants dans les aéroports (CANN) à l’aéroport international de Vancouver (YVR) depuis 1992. La liaison électronique E-Link du CANN est un projet pilote financé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), qui teste l’utilisation de la technologie pour mettre en contact les organismes fournisseurs de services d’aide à l’établissement (FS) avec les nouveaux arrivants et vise à augmenter l’utilisation des services d’aide à l’établissement.

La SRSA effectue une évaluation indépendante du projet pilote E-Link. Ce rapport présente nos résultats provisoires sur le déploiement et la mise en œuvre de la plateforme E-Link, les premiers effets et résultats sur l’utilisation des services d’aide à l’établissement par les nouveaux arrivants, ainsi que les expériences de ces derniers en matière de services d’aide à l’établissement.

Nous avons constaté que la mise en œuvre de E-Link s’est déroulée comme prévu. E-Link a atteint son objectif de fournisseur de services avant la date prévue, avec des fournisseurs de l’Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba. E-Link a considérablement augmenté le contact des nouveaux arrivants avec un FS de 17 points de pourcentage peu après leur arrivée. L’utilisation des services d’aide à l’établissement et des services d’emploi a augmenté de plus de sept points de pourcentage. Ces impacts corroborent l’expérience positive des nouveaux arrivants avec le CANN et E-Link. Le processus était simple et facile à comprendre, surtout si le personnel du CANN s’exprimait dans la langue de leur choix.

Pour en savoir plus, consultez le rapport d’évaluation intermédiaire complet (disponible seulement en anglais).

E-link du Community Airport Newcomers Network (CANN) est un projet pilote conçu pour tester l’utilisation de la technologie afin de mettre en relation de manière proactive les fournisseurs de services d’établissement (FS) avec les nouveaux arrivants qui atterrissent au Canada via l’aéroport international de Vancouver (YVR). Les FS contacteront les nouveaux arrivants pour leur fournir des services d’établissement afin de répondre à leurs besoins immédiats peu après leur arrivée. Ce service sera offert aux nouveaux arrivants qui se destinent à la Colombie-Britannique ou qui transitent par l’aéroport de Vancouver vers une autre communauté au Canada.

Les objectifs du projet sont de mettre en œuvre et de tester l’efficacité de cette technologie pour :

1.  Augmenter l’utilisation des services d’établissement financés par IRCC parmi les nouveaux arrivants récemment arrivés, et
2. Mettre en relation les nouveaux arrivants et les FS plus tôt afin d’accélérer leur parcours d’établissement et d’intégration.

Télécharger Rapport intérimaire I

Détails du projet

Service : Expérimentation - Évaluation de programme / Mesure de la performance - Conception d'enquêtes et gestion de données
Population visée : Nouveaux arrivants - Communautés et familles
Date de début : novembre 2021
Date d’achèvement : mars 2024
Promoteur : S.U.C.C.E.S.S.

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